Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars retur-/återbetalningspolicy. vilket innebär att du har 30 dagar efter att ha mottagit din vara att begära en retur/återbetalning.

Att vara berättigad till återlämnande/återbetalning, din vara måste vara i samma skick som du fått den och du måste fortfarande ha originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller bevis på köpet skickas via e-post. Giltiga skäl för återvändande/återbetalning omfattar men är inte begränsade till

 

• Din föremål kommer skadad.

• Din föremål kommer defekt

• Din föremål fungerar inte som annonserad

• Du fick fel varan

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@raveessentials.co

Om din återvändande/återbetalning accepteras skickar vi dig en returbeteckning, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på support@raveessentials.co

 

Skadestånd och frågor
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det. Då, snälla. Kontakta oss på support@raveessentials.co.

Undantag / ej återbetalningsbara poster
Vissa typer av föremål kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot avkastning på köp som gjorts med presentkort.

 

Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan. Dina medel för originalposten kommer att återbetalas till ditt konto inom 3-5 arbetsdagar.

Europeiska unionen 14 dagars kylning period.
Oavsett ovanstående, om varorna skickas till Europeiska Unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

Bidragsbelopp
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om du godkänt kommer du automatiskt att återbetalas på din ursprungliga betalningsmetod inom 3-5 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

 

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@raveessentials.co