返金ポリシー

30日間の返品/返金ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品/返金をリクエストできます。

返品/返金の対象となるには、商品を受け取ったのと同じ状態でなければならず、元のパッケージを所有している必要があります。 また、領収書または購入証明書を電子メールで送信する必要があります。 返品/払い戻しの有効な理由は次のとおりですが、これらに限定されません。

 

• 届いた商品が破損していた

• 商品に欠陥があります

• 商品が宣伝どおりに機能しない

• 間違った商品を受け取った

返品を開始するには、 support@raveessentials.co までご連絡ください。

返品/返金が受け入れられた場合は、返品の配送ラベルと、荷物の発送方法と発送方法に関する指示をお送りします。 最初に返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。

返品に関するご質問は、support@raveessentials.co までいつでもお問い合わせください。

 

損害と問題
受付時にご注文内容を確認し、不良品、破損品、間違った商品がございましたら、すぐにご連絡ください。問題を評価し、問題を解決いたします。 次に、お願いします Support@raveessentials.coで私達に連絡して下さい

例外/返品不可のアイテム
生鮮食品（食品、花、植物など）、カスタム製品（特注品や個人向け商品など）、パーソナルケア商品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品できません。 また、危険物、引火性液体、ガスの返品も受け付けておりません。 あなたがあなたの特定のアイテムに関して質問または懸念を持っているならば、連絡してください。

残念ながら、ギフトカードでの購入の返品は受け付けられません。

 

交換
欲しいものを確実に手に入れるための最速の方法は、持っているアイテムを返品することです。返品が承認されたら、新しいアイテムを別途購入します。 元のアイテムのためのあなたの資金は3-5営業日以内にあなたのアカウントに返金されます。

欧州連合14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合に出荷される場合、理由の如何を問わず、正当な理由なしに、14日以内に注文をキャンセルまたは返品する権利があります。 上記のように、あなたのアイテムはあなたがそれを受け取ったのと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。 また、レシートまたは購入証明が必要です。

払い戻し
返品を受け取って検査したら、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。 承認された場合、3-5営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。 銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合があることを忘れないでください。

 

返品を承認してから 15 営業日以上経過している場合は、support@raveessentials.co までご連絡ください。