धन वापसी नीति

हमारे पास 30-दिन की वापसी/रिफंड नीति है, जिसका अर्थ है कि आपके पास रिटर्न/रिफंड का अनुरोध करने के लिए अपना आइटम प्राप्त करने के 30 दिन बाद है।

रिटर्न/रिफंड के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जो आपने इसे प्राप्त किया है और आपके पास अभी भी मूल पैकेजिंग होना चाहिए। आपको ईमेल के माध्यम से भेजे गए खरीद के प्रमाण या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी। रिटर्न/रिफंड के वैध कारणों में शामिल हैं लेकिन इस तक सीमित नहीं हैंः

 

• आपका आइटम क्षतिग्रस्त हो जाता है

• आपका आइटम दोषपूर्ण हो जाता है

• आपका आइटम विज्ञापित के रूप में कार्य नहीं करता है

• आपको गलत वस्तु प्राप्त हुई है

वापसी शुरू करने के लिए, आप support@raveessentials.co पर हमसे संपर्क कर सकते हैं

यदि आपका रिटर्न/रिफंड स्वीकार किया जाता है, तो हम आपको एक रिटर्न शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही साथ अपना पैकेज कैसे और कहां भेजना है। पहले वापसी का अनुरोध किए बिना हमें वापस भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएंगे।

वापसी संबंधी किसी भी प्रश्न के लिए आप support@raveessentials.co पर हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं

 

नुकसान और समस्याएं
कृपया रिसेप्शन पर अपने आदेश का निरीक्षण करें और यदि आइटम खराब है, क्षतिग्रस्त है या यदि आप गलत आइटम प्राप्त करते हैं तो तुरंत हमसे संपर्क करें, ताकि हम इस मुद्दे का मूल्यांकन कर सकें और इसे सही कर सकें। फिर कृपया Support@raveessentials.co पर हमसे संपर्क करें

अपवाद/गैर-वापसी योग्य आइटम
कुछ प्रकार की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है, जैसे खराब होने वाले सामान (जैसे भोजन, फूल, या पौधे), कस्टम उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत आइटम), और व्यक्तिगत देखभाल सामान (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसों के लिए रिटर्न भी स्वीकार नहीं करते हैं। यदि आपके पास अपने विशिष्ट आइटम के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है तो कृपया संपर्क करें।

दुर्भाग्य से, हम उपहार कार्ड के साथ की गई खरीदारी पर रिटर्न स्वीकार नहीं कर सकते।

 

आदान-प्रदान
आप जो चाहते हैं उसे प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका है कि आपके पास जो वस्तु है उसे वापस कर दें, और एक बार वापसी स्वीकार हो जाने के बाद, नए आइटम के लिए एक अलग खरीदारी करें। मूल आइटम के लिए आपका फंड आपके खाते में 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर वापस कर दिया जाएगा।

यूरोपीय संघ 14 दिन का ठंडा
उपरोक्त के बावजूद, यदि माल यूरोपीय संघ में भेज दिया जा रहा है, तो आपको किसी भी कारण से और बिना किसी औचित्य के 14 दिनों के भीतर अपना आदेश रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जो आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहना हुआ या अप्रयुक्त, टैग के साथ, और इसकी मूल पैकेजिंग में। आपको खरीद की रसीद या प्रमाण की भी आवश्यकता होगी।

रिफंड
एक बार जब हम आपकी वापसी प्राप्त कर लेंगे और उसका निरीक्षण कर लेंगे, तो हम आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएंगे कि धनवापसी स्वीकृत हुई थी या नहीं। यदि अनुमोदित किया जाता है, तो आपको 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर अपनी मूल भुगतान विधि पर स्वचालित रूप से वापस कर दिया जाएगा। कृपया याद रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को धनवापसी को संसाधित करने और पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।

 

यदि आपकी वापसी को स्वीकृत किए हुए 15 से अधिक व्यावसायिक दिन बीत चुके हैं, तो कृपया हमसे support@raveessentials.co पर संपर्क करें