Palautuskäytäntö

Meillä on 30 päivän palautus- ja palautuspolitiikka. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa pyytää palautusta / palautusta.

Voidakseen palauttaa tai palauttaa, tavarasi on oltava samassa kunnossa kuin saat sen, ja sinulla on silti oltava alkuperäinen pakkaus. Tarvitset myös sähköpostitse lähetetty kuitti tai todiste ostosta. Pätevät syyt palauttamiseen tai palauttamiseen ovat muun muassa:

 

• Tavarasi saapuu vaurioituneena

• Tavarasi saapuu viallisen

• Kohteesi ei toimi mainostettu

• Sait väärän tavaran

Voit aloittaa palautuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@raveessentials.co

Jos palautuksesi/palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautusyhtiön, sekä ohjeet siitä, miten ja mihin lähettää paketin. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuskysymyksissä osoitteessa support@raveessentials.co

 

Vahingot ja kysymykset
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen. Sitten... Ota yhteyttä osoitteeseen support@raveessentials.co.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voida palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (kuten ruokaa, kukkia tai kasveja), mukautettuja tuotteita (kuten erikoistilauksia tai henkilökohtaisia tuotteita) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita (kuten kauneudenhoitotuotteita). Emme myöskään ota vastaan vaarallisten aineiden, syttyvien nesteiden tai kaasujen palautuksia. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolia tietystä tuotteestasi.

Valitettavasti emme voi hyväksyä tuottoa lahjakortilla tehdyistä ostoista.

 

Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen. Alkuperäisen tuotteen varat palautetaan takaisin tilille 3-5 arkipäivän kuluessa.

Euroopan unioni 14 päivän harkinta-aika
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavarat lähetetään Euroopan Unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteita. Kuten yllä, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotit, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin tai kuitin.

Tuen määrä
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos hyväksytty, sinulle palautetaan automaattisesti alkuperäisellä maksutavalla 3-5 arkipäivällä. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksen käsittelee ja tilittää.

 

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@raveessentials.co